Acuerdos de servicio

Concéntrese en la productividad, el rendimiento y los costes predecibles

Acuerdos de servicio: enfoque en la productividad, el rendimiento y los costes previsibles

Con las operaciones proactivas de servicio, las fábricas pueden obtener importantes ahorros de costes y minimizar el consumo de materiales, productos químicos y energía. Las operaciones de servicio programadas reducen sus costes de mantenimiento y le ayudan a optimizar la calidad de la producción y a minimizar las roturas de banda. El contenido del contrato de servicio se adapta siempre a las necesidades individuales de cada fábrica. Puede seleccionar la combinación adecuada de servicios de nuestros módulos de servicio para garantizar el buen funcionamiento del sistema. El acuerdo de servicio también puede modificarse a medida que cambien las necesidades de la fábrica en relación con el sistema de cámaras. La cooperación a través del acuerdo de servicio garantiza la mejora continua del rendimiento del sistema.

El acuerdo de servicio se adapta a su fábrica

El contenido del acuerdo de servicio siempre se adapta a las necesidades de su fábrica. Los siguientes Módulos de servicio pueden seleccionarse para crear su acuerdo de servicio personalizado:

• Asistencia a distancia 9/5 & 24/7
• Diagnóstico e informes a distancia
• Seguridad del sistema y actualizaciones de software
• Repuestos y reparaciones
• Servicios de capacitación
• Optimización de la clasificación de defectos
• Servicios de seguridad de datos y sistemas
• Servicios en las instalaciones

Los acuerdos de servicio ayudan a optimizar el rendimiento de los procesos a lo largo de su ciclo de vida

Con los acuerdos de servicios puede garantizar un rendimiento del sistema a largo plazo que se adapte a sus objetivos y requisitos de producción y mantenimiento.

• Optimice el rendimiento del proceso con bajo coste, calidad adecuada y menor consumo.
• Garantizar el funcionamiento fiable de la máquina y el proceso.
• Mantener la competitividad de los activos a lo largo de su ciclo de vida.
• Obtenga los conocimientos adecuados cuando los necesite.
• Cómo gestionar las últimas innovaciones, los nuevos productos y las ventajas de la digitalización.

Garantía prolongada

Las garantías estándar de Procemex pueden ampliarse para las cámaras Procemex (o incluso para todo el sistema nuevo) en determinados casos y si existe un acuerdo de servicio.  Si se mantiene activamente un acuerdo de servicio de varios niveles que incluya soporte a distacia, informes a distancia y visitas a las instalaciones. Antes de ampliar la garantía, es necesario realizar una auditoría completa del sistema para revisar el estado actual. Los términos de la garantía ampliada se definirán después de la auditoría.

• Cámara nueva y lámpara led
• Computadores personales
• El sistema completo