Ersatzteile
Ersatzteile halten die Anlage voll funktionsfähig und minimieren die Produktionsausfallzeiten
Die OEM-Ersatzteile stellen sicher, dass die Bahninspektions- und Bahnüberwachungssysteme effizient laufen. Beispielsweise sind Kameras der wichtigste Teil des Bildverarbeitungssystems Ihrer Maschine, daher müssen sie mit OEM-Ersatzteilen voll funktionsfähig gehalten werden. Mit Procemex haben Sie immer gebrauchsfertige Teile mit der richtigen Software und den richtigen Einstellungen zur Verfügung.
Schnelle und zuverlässige Ersatzteillieferungen
In Finnland befindet sich ein vollständiges Ersatzteillager für Procemex-Systeme. Für dringende Lieferungen haben wir auch Teilbestände an verschiedenen Orten auf der ganzen Welt. Für kritische Teile kann ein Ersatzteillager bei Ihnen vor Ort eingerichtet werden. So haben Sie immer die wichtigsten Ersatzteile zur Verfügung, um die Systemleistung zu maximieren.
Mit einem Servicevertrag bieten wir auch den Spare Part Management Service (TCO) an – eine gute Option, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie die benötigten Teile immer verfügbar haben, aber kein Geld an ein volles Ersatzteillager binden möchten.
Kostengünstige und umweltfreundliche Sanierungen
Neben neuen Ersatzteilen bietet unser Austauschgeräte-Service eine kostengünstige Möglichkeit, defekte Teile durch generalüberholte Teile zu ersetzen. Sie können sich auf die gleiche hohe Qualität wie bei Original-Procemex-Teilen verlassen.
Nicht immer muss Ersatz gekauft werden – wir bieten auch effiziente Reparaturservices für unsere Kameras, Leuchten und PCs an. Die Reparaturoption ist praktisch, wenn kein dringender Zeitdruck besteht.
Reparaturen und Rücksendungen
Die Schonung der natürlichen Ressourcen ist sowohl uns als auch unseren Kunden wichtig. Manchmal ist die Reparatur der alten Systemteile eine kostengünstigere Möglichkeit, das Problem zu beheben, anstatt ein neues zu kaufen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unser Service-Team.
Wenn unser Service-Team anstelle eines neuen Ersatzteils eine Reparatur des Teils empfiehlt, dann senden Sie uns bitte das Teil zur Reparatur über das unten verlinkte Formular zu. Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung der Ware unseren Technischen Support, damit wir Ihnen bei der Behebung des Problems helfen können.
Wenden Sie sich an unseren Service und Support
Unsere Experten sind rund um die Uhr für Sie da. Lösen Sie nicht nur Probleme, sondern verbessern Sie auch proaktiv Ihren Prozess.
Sie haben auch Zugang zu unserem Service & Support-Portal. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, melden Sie sich einfach an und erstellen Sie ein Ticket, das das Problem beschreibt. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Bei kritischen Problemen können Sie unsere Experten sofort erreichen. Sie haben einen festen Ansprechpartner und ein ganzes Expertenteam dahinter.
Wenn Sie noch keinen Remote-Service-Vertrag haben oder dieser aktualisiert werden muss, wenden Sie sich an unseren Service-Vertrieb